Συχνές Ερωτήσεις Ilunia : Όλες οι Απαντήσεις που Χρειάζεσαι
Η σελίδα Συχνές Ερωτήσεις Ilunia έχει σχεδιαστεί για να σου παρέχει κάθε απαραίτητη πληροφορία. Εδώ, λύνουμε όλες τις απορίες σου σχετικά με τα προϊόντα, τις αγορές και τις υπηρεσίες μας.
Τι Θα Βρεις στη Σελίδα
Θα βρεις απαντήσεις στις πιο κοινές ερωτήσεις για τη χρήση των προϊόντων μας.
Δέχεστε επιστροφές;
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς καμία επιβάρυνση, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Η μόνη χρέωση που επιβαρύνει εσάς είναι το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, καθώς και μία χρέωση 5 ευρώ για την κάλυψη των αρχικών εξόδων αποστολής.
Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχει παραβιαστεί ή αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά τα προϊόντα κατά την παραλαβή, επιβεβαιώνοντας ότι είναι σε άριστη κατάσταση και ότι η συσκευασία τους δεν έχει υποστεί φθορές, ώστε να εντοπιστούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος).
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στο info@ilunialingerie.com
Η επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στα προϊόντα θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από εμάς, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο επιστροφής που έχετε επιλέξει.
Έκανα μια παραγγελία και τώρα θέλω να την ακυρώσω. Τι πρέπει να κάνω;
Αν έχετε κάνει μια παραγγελία και θέλετε να την ακυρώσετε, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα. Μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@ilunialingerie.com ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.
Πόσο καιρό θα κάνει να φτάσει η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες συνήθως εκτελούνται εντός 1-10 ημερών, ανάλογα με τον όγκο παραγγελιών που υπάρχουν.
Τρόποι Πληρωμής
Τραπεζική Κατάθεση
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Τα στοιχεία της τράπεζας θα σας αποσταλούν με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Παρακαλούμε να αναγράφετε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία κατάθεσης και να μας αποστείλετε το αποδεικτικό στο email μας για την ταχύτερη επεξεργασία.
Iris Online Payments
Γρήγορη και εύκολη πληρωμή μέσω του συστήματος IRIS, απευθείας από τον λογαριασμό σας, χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Ιδανική λύση για όσους επιθυμούν άμεση εξόφληση με απόλυτη ασφάλεια.
Πληρώστε με ασφάλεια μέσω του λογαριασμού σας στο PayPal, χωρίς να κοινοποιείτε τα τραπεζικά ή τα στοιχεία της κάρτας σας. Η πληρωμή επιβεβαιώνεται άμεσα και η παραγγελία σας προχωρά σε επεξεργασία χωρίς καθυστέρηση.
